بيانات Google: اختبارا Rakuten وVodafone

تدير Google مكتبة صغيرة من دراسات الحالة المسمّاة والمؤرَّخة في web.dev/case-studies، كل منها لشركة حقيقية واختبار حقيقي. اثنتان منها تعزلان Core Web Vitals: Rakuten 24، متجر تجزئة إلكتروني ياباني، وVodafone.

وبخلاف دراسة Deloitte للارتباط في 37 موقعًا وبيانات LCP المجمّعة من Shopify، المعروضتين في مقالنا عن سرعة الصفحة ومعدل التحويل، هذان اختباران A/B لشركة واحدة لكل منهما، أجرتهما Google أو راجعتهما ونشرتهما باسمها. وهذا ما اختبره كل منهما.

ماذا اختبرت Rakuten 24؟#

اختار فريق Rakuten صفحة هبوط ذات زيارات وتحويلات كبيرة ليحصل على عينة ذات معنى. ثم قسّم الزيارات 50/50 مدة شهر: نصف الزوار رأى الصفحة الأصلية، ونصفهم رأى نسخة محسَّنة الأداء لم تتغير في غير ذلك.

كتب الدراسة أربعة مهندسين مسمّين من Rakuten وGoogle، وآخر تحديث لها في 24 أغسطس 2022. وتعرض نتائج النسخة المحسَّنة قياسًا بالأصلية.

على الصعيد التجاري حققت النسخة المحسَّنة زيادة 53.37% في الإيراد لكل زائر وزيادة 33.13% في معدل التحويل. وزاد متوسط قيمة الطلب 15.20%، وانخفض معدل الخروج 35.12%، وزاد وقت البقاء في الصفحة 9.99%.

أما في الأداء فخفضت النسخة نفسها متغيّرات التصميم التراكمية (CLS) بنسبة 92.72%، وحسّنت First Input Delay 7.95%، وFirst Contentful Paint 8.45%، وTime to First Byte 18.03%، قياسًا بالنسخة غير المحسَّنة.

وأجرت Rakuten بشكل منفصل تحليل ارتباط بالقياس الميداني على مستخدميها الفعليين، ووجدت أن LCP الجيد يرتبط بتحويل أعلى حتى 61.13% وإيراد أعلى لكل زائر حتى 26.09%. هذا رقم أوسع وأكثر تشويشًا، يدعم الاتجاه نفسه وليس نتيجة A/B الرئيسية.

ماذا فعلت Vodafone؟#

اختبرت Vodafone صفحتيها المحسَّنة والأصلية بتقسيم 50/50 أيضًا، وتلقّت كل منهما نحو 100,000 نقرة و34,000 زيارة يوميًا من العرض المدفوع والبحث والتواصل الاجتماعي والتطبيقات. والصفحتان متطابقتان شكلًا ووظيفة عدا تغييرات الأداء. ونشرت Google الحالة في 17 مارس 2021.

لا تكتفي Google بعبارة عامة عن التسريع، بل تسمّي ثلاثة تغييرات: نقل منطق عرض ويدجت واحد من جهة العميل إلى الخادم، وعرض HTML الحرج من جهة الخادم، وتحسين الصور بتصغير الصورة الرئيسية وتحسين SVG وPNG وتجنّب تحميل الصور التي لم تظهر بعد في الشاشة.

حسّنت النسخة المحسَّنة LCP بنسبة 31% وحققت مبيعات كلية أعلى 8%، مع زيادة 15% في معدل العملاء المحتملين لكل زيارة و11% في معدل السلة لكل زيارة.

وتذكر صفحة Google نفسها تفصيلًا لافتًا: ارتفع DOMContentLoaded 15% في النسخة المحسَّنة رغم تحسّن LCP، وهذا تذكير بأن تحسّن مقياس واحد لا يعني أن كل المقاييس تتحسن.

لماذا يهمنا هذا؟#

هذه قصص نجاح اختارتها Google، لا عينة عشوائية. نشرت Google الحالتين لأن أرقامهما جيدة بما يكفي لإثبات ما تريد إثباته: عمل Core Web Vitals يؤتي ثمارًا في الإيرادات لا في الترتيب فقط.

وهذا سبب وجيه لأخذ Core Web Vitals بجدية، وسبب ضعيف لأن تعد عميلًا بزيادة 53% في الإيراد من تغيير مشابه. فقد أظهرت بيانات Rakuten الميدانية على الموقع نفسه مدى نتائج أوسع بكثير من رقم اختبار A/B الرئيسي.

واختبار A/B أقوى من مقارنة قبل وبعد، ولذلك تصلح هذه الأرقام أكثر من أرقام Deloitte وShopify. فتقسيم الزيارات الحية 50/50 في الأسابيع نفسها يضبط الموسمية والحملات التسويقية وتغيّر خليط الزيارات، وهو ما لا تضبطه قراءة قبل وبعد. لكن الحالتين تغطيان شركتين فقط لا عشرات.

وانسب النتيجة إلى الشركة والتغيير بدقة، لا إلى النسبة وحدها. فـ31% أسرع و8% مبيعات أكثر هما رقما Vodafone لثلاثة تغييرات تقنية مسمّاة على صفحة واحدة في 2021. و53% إيرادًا أكثر لكل زائر هو رقم Rakuten 24 لصفحة هبوط واحدة في شهر واحد.

ولا يمثل أي منهما مضاعفًا عامًا لـ Core Web Vitals، لكنهما دليلان محددان وموثّقان على أن العمل مجدٍ.